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• 肢体语言与影响力

  2015-08-18...
  查看详情>> 认识肢体语言：自我管理和人际互动的秘笈 1.人的进化与肢体语言  情绪研究：达尔文和保罗艾克曼的观点  人脑的三层结构与肢体语言  “阻断反应”和“冻结反应”的进化解读  肢体语言的原始含义案例分析 2.解读肢体语言的必要性  肢体语言对人的影响力  中国的社会文化心理因素影响  竞争与博弈的沟通环境  人性当中自我保护的安全需要 3.解读肢体语言的心态  自我修炼的心态  理解和沟通的心态     解读肢体言语的方法和原则 1. 观察和反馈  形成观察习惯培养观察能力  观察和认识“基线行为”  主动获取反馈的方法  策略性的互动观察 2、解读的原则  连续性原则  基于情景的原则  一致性原则  其他注意事项       面部表情和眼部语言的解读 1. 7种面部表情的真真假假  情绪传染的原理  笑、假笑、微笑、大笑  愤怒、厌恶、惊奇、轻蔑、悲哀、恐惧  职场微笑建议  女性微笑建议  其他面部动作 2. 眼部语言  瞳孔表达的心理活动  NLP眼部语言研究  表达不同含义的眉毛和眼睛组合  眨眼的含义  威严、自信、好感、轻蔑的目光     手部和手臂的解读 1.手指和手掌动作的含义  紧握的双手  尖塔形的双手  摩擦双手的快慢有不同的解读  拇指是自信的代名词  托盘动作暴露你的心理状态  握手有大学问  其他手部动作 2.手臂动作  开放姿态和封闭姿态  自我安慰的手臂动作  谈判和会谈当中的手臂动作暴露的信息  用策略改善他人情绪 3.手部其他动作  手的触摸与掩饰性动作种种  焦虑的手部动作  托腮的姿势不同反映出不同的情绪状态  手部与手臂强调性动作  拍打动作的含义     姿态和腿部动作的解读 1.常见的姿态  海龟姿态  眼镜蛇姿态  不自信的安慰性姿态  坐的姿态反映心理活动  展示权威的姿态  个人空间和礼仪 2.腿部动作  站姿  二郎腿  准备离开  双腿纠缠 场景模拟与分析演练（根据训练对象设定） 1.面试当中的肢体语言应用 2.销售与谈判当中的肢体语言应用 3.管理沟通当中的肢体语言应用     肢体语言影响力 1.为什么肢体语言可以影响他人？  潜意识与暗示  有意识的互动 2.如何影响他人？  肢体语言的影响策略：六个肢体语言面及其应用  擅用积极的影响力：达成积极的人际互动  影响力运用的原则:投入、主动、纯粹 3、领导自己影响力他人    
• 情商管理—发现真正的自己

  2015-08-18...
  查看详情>> 开场白 情商概述 认识情商 人是理性的吗？ 脑中风的病人看到了什么？ 丹尼尔·格尔曼与情商 案例：资深律师为什么失业了？ 情商vs.智商 情商对成功的贡献到底占多少百分比？ 情商、智商、灵商 人类意识冰山说明了什么？ 从进化解释到荣格的原型 EQ小测试 讲解，举例 讨论 1营造开放的课程氛围 2理解情商内容 3认知情商价值 情商能力 自我意识 对自我情绪和情绪影响的意识 准确的自我评估 自尊 自我管理 情绪自律 诚信与责任 适应能力 自我激励 乐观的精神 主动性 使命感与内在驱动力 认识与感知他人 理解他人、善解人意 发现他人需求 认识多元化的人格 人际关系管理 感召力 沟通与谈判能力 影响群体与领导团队 发现真正的自己 认知自己 你是个喜欢自省的人吗？ 自省倾向小测评 遇见潜意识当中的自己 自我认知心理画小测评与解析 认识自己内在的人格类型 焦虑测评 正确认知自己 理解自我认知的偏误 活动：自我认知和团队对自己的认识 自尊 自尊心理小测评 提升自尊的建议 讲解 测评 讨论 1自我情绪认知 2自我管理 自我管理与激励 认知负面情绪的恶果 影响力 生理与健康影响 管理坏情绪 负面情绪的监控 表达愤怒的结构化方法：DESC方法 DESC练习 积极情绪的培养 测评：乐观测评 用ABCDE法培养乐观思维 提升自律的训练方法 讲解 测评 讨论 1了解积极情绪的价值 3学习培养积极情绪的方法 认识他人 “镜像神经元”与同理心 观察他人的方法 不同的人格类型 不同的行为风格 通过肢体语言认知他人 肢体语言观察力测试 典型的肢体语言反映出的情绪 肢体语言观察的主要原则 训练与改善 讲解与演练 讨论 视频讲解 训练 1学习认知他人情绪的方法 2训练提升 人际关系管理 人际关系当中的障碍和问题 忽视情绪的敏感性 无视或错误理解人际行为动机 缺乏影响策略 技巧匮乏 人际关系管理的策略 运用“三角策略”改善人际关系 案例讨论与分析 价值观预设的策略 案例讨论与分析 信任的培养与“投桃报李法则”在人际管理管理中的应用 案例讨论与分享 改善人际关系的技巧 主动承诺 有效赞美 语言与非语言层面的说服与表达 总结与行动计划 －讲解 －讨论 －模拟演练 1培养和谐人际关系管理的技能 2提升影响力
• 商务呈现能力快捷提升

  2015-08-18...
  查看详情>> 开场白、课程介绍、时间安排、问题汇总与归类高效商务呈现的基本技能和两个维度的修炼 商务呈现展示与分析 商务呈现的基本技能 开场与结尾的八种选择 商务呈现易出现的问题与基本注意事项 心理的准备与改善 逻辑维度和情感维度的修炼 逻辑维度：结构化表达、归纳与简洁化 情感维度：形象表达技巧、接收对方情绪的技术、肢体语言技巧 讲解和课程破冰-游戏-启发性案例 1-营造开放的课程氛围 2-掌握基本的商务呈现技能 3-理解高影响力商务呈现两个维度的修炼 逻辑表达与商务呈现的结构化方法 “信息地图”应用 一个主题 三个例证 三种阐述形式 “一语中的”的归纳与简洁化 “信息地图”应用演练 讲解-讨论与启发式辅导-演练 1-学习运用逻辑方法和结构化方法提升商务呈现效果 形象化的商务呈现于情感运用 形象化的四个工具 比喻 实物道具 借助实物形象化呈现演练 让数字生动化的方法 情感运用 运用肢体语言，改善呈现效果 有效运用肢体语言面技术 演练：商务呈现的肢体语言要点 运用肢体语言发挥影响力的三个原则 演练：眼神训练 学会运用肢体语言表达情绪 讲解，举例，总结－演练 1－掌握形象化商务呈现的方法 发挥商务呈现影响力 高效运用PPT的演示原则与PPT之禅： 高影响力演讲案例分析 运用“乔布斯套路” 高效PPT表达的原则和方法 理解商务呈现中的说服 理解认知心理，提升影响力 三角平衡理论与输出观点 案例分析 实战综合演练与点评 讲解-体悟式演练-讲解与互动分析 1-掌握说服技术 2-提升商务呈现的影响力 课程要点回顾、总结与分享、行动计划
• 肢体语言与影响力

  2015-08-18...
  查看详情>> 1.人的进化与肢体语言 情绪研究：达尔文和保罗艾克曼的观点 人脑的三层结构与肢体语言 “阻断反应”和“冻结反应”的进化解读 肢体语言的原始含义案例分析 2.解读肢体语言的必要性 肢体语言对人的影响力 中国的社会文化心理因素影响 竞争与博弈的沟通环境 人性当中自我保护的安全需要 3.解读肢体语言的心态 自我修炼的心态 理解和沟通的心态 -讲解-研讨与演练 1-了解肢体语言研究的意义 2-从沟通和自我管理的角度理解肢体语言 解读肢体言语的方法和原则 观察和反馈 形成观察习惯培养观察能力 观察和认识“基线行为” 主动获取反馈的方法 策略性的互动观察 2、解读的原则u 连续性原则u 基于情景的原则u 一致性原则u 其他注意事项 -讲解与讨论-案例分析 1-培养肢体语言解读的基本技能 2-掌握肢体语言的解读原则 面部表情和眼部语言的解读 7种面部表情的真真假假 情绪传染的原理 笑、假笑、微笑、大笑 愤怒、厌恶、惊奇、轻蔑、悲哀、恐惧 职场微笑建议 女性微笑建议 其他面部动作 2.眼部语言 瞳孔表达的心理活动 NLP眼部语言研究 表达不同含义的眉毛和眼睛组合 眨眼的含义 威严、自信、好感、轻蔑的目光 -讲解-案例分析-模拟训练 1-掌握基本表情及其情绪意义 2-表情注意事项 3-眼部语言的学习 手部和手臂的解读 手指和手掌动作的含义 紧握的双手 尖塔形的双手 摩擦双手的快慢有不同的解读 拇指是自信的代名词 托盘动作暴露你的心理状态 握手有大学问 其他手部动作 2.手臂动作 开放姿态和封闭姿态 自我安慰的手臂动作 谈判和会谈当中的手臂动作暴露的信息 用策略改善他人情绪 3.手部其他动作 手的触摸与掩饰性动作种种 焦虑的手部动作 托腮的姿势不同反映出不同的情绪状态 手部与手臂强调性动作 拍打动作的含义 -讲解-演示-案例分析 1-掌握手部和手臂动作的含义 姿态和腿部动作的解读 1.常见的姿态 海龟姿态 眼镜蛇姿态 不自信的安慰性姿态 坐的姿态反映心理活动 展示权威的姿态 个人空间和礼仪 2.腿部动作 站姿 二郎腿 准备离开 双腿纠缠场景模拟与分析演练（根据训练对象设定） 面试当中的肢体语言应用 2.销售与谈判当中的肢体语言应用 3.管理沟通当中的肢体语言应用 -讲解与演示-案例分析-场景模拟 1-掌握典型姿态和腿部动作的含义 2-通过训练提升具体场景当中肢体语言的运用能力 肢体语言影响力 1.为什么肢体语言可以影响他人？ 潜意识与暗示 有意识的互动2.如何影响他人？ 肢体语言的影响策略：六个肢体语言面及其应用 擅用积极的影响力：达成积极的人际互动 影响力运用的原则:投入、主动、纯粹 3、领导自己影响力他人 -讲解与演示-肢体语言训练-案例分析 1-理解影响力肢体语言 2-掌握通过肢体语言影响他人 3-通过肢体语言进行自我管理与行为改善 总结与回顾
• 情商提升

  2015-08-18...
  查看详情>> 开场白情绪的力量和情商 情商的内容与情绪管理 案例：为什么人们容易发怒？ 情绪的进化解释和功能 大脑的结构情绪的力量 情绪智力的价值 -讲解，举例-讨论 1-营造开放的课程氛围 2-理解情商内容 3-认知情商价值 认知和管理自己的情绪 认识不良的情绪状态 焦虑测评 如何控制冲动？ 诱惑的机制和管理诱惑的方法 意志力的培养与克服拖延症 通过肢体语言管理自我情绪 -讲解-测评-讨论 1-自我情绪认知 2-自我管理 培养积极情绪 测评：乐观测评 乐观与积极情绪的价值 带来和谐关系与高效能的“积极情绪比” 用ABCDE法培养乐观思维 价值观层面的积极思维 打造现实而积极的价值观 -讲解-测评-讨论 1-了解积极情绪的价值 3-学习培养积极情绪的方法 培养认知他人情绪的素养 “镜像神经元”与同理心 肢体语言的四种反应 保罗·艾克曼七种基本表情和解读 典型的肢体语言所反应的情绪 视频：你的观察力如何？ 训练与改善 -讲解与演练-讨论-视频讲解-训练 1-学习认知他人情绪的方法 2-训练提升 培养和谐高效的人际关系 和谐人际关系的三个要素 四个“社交意识”的培养 克服负面的社交思维 用情绪感染别人 人际交往中解读情绪的等级 肢体语言影响策略的三个要素 提升个人魅力 “亲密关系”的管理 －讲解－讨论－模拟演练 1-培养和谐人际关系管理的技能 2-提升影响力 学习回顾与分享总结
• 四维压力与情绪管理

  2015-08-18...
  查看详情>> 1-营造开放的课程氛围 2-进入主题的深层思考 3-了解自我压力状态并了解压力与情绪管理的思路 从易感到抗压 不同人格模式的压力倾向 A、B、D型人格 A型行为测评 共存型人格是与非 共存型测评 坚韧性和R型人格 视频案例 压力易感和抗压性测评 压力与生理因素 社会因素的影响 －案例分析 1-人格类型与压力管理 情绪与心灵 情绪无处不在：咖啡馆效应 坏情绪的危害1、生理与健康的危害 2、能量级别与影响力 愤怒管理 负面情绪监控表 愤怒行为矫正的12个步骤 DESC与正确的愤怒表达 焦虑与认知习惯 测评：你是哪种焦虑风格？ 乐观测评（或灾难性思维测评） ABCDE方法和应用 价值观的两个圆圈 -案例分析-心理学实验讨论-讨论与启发式辅导-测评 1-理解情绪产生的生理机制 2-理解情绪与情绪的不良作用，从而运用情绪的力量而控制不良情绪的伤害 精力与生理改善 大脑前额叶与精力 睡眠、饮食与锻炼 冥想的入门训练 -案例分析-研讨-练习 －掌握压力与生理因素的要点 无压时间 提升效能的四个维度 克服拖延（推延的心理学机制与克服拖延的三重疗法） 无压而高效的GTD方法 1、收集的方法 2、两分钟的玄机 3、项目的本质 4、日程表和行动计划清单 GTD案例分析与讨论 －案例分析－启发式辅导 1-通过效能改善来管理压力 2-治疗拖延症 学习回顾与分享总结 内容回顾 开放性问题解答 行动计划 -讲解与示范 －总结提升，激励行动
• 中层管理者管理技能培训

  2015-08-18...
  查看详情>> 开场白、课程介绍、时间安排、分组与开场游戏认识管理 管理游戏：管理与控制 管理的范围与管理者的创造性 高效管理的管理者素质模型 管理者责任和素养高效管理者的行为原则 管理者的大局观与系统思维 整体思维互动游戏 讨论与分享 管理者的积极思维 积极思维互动游戏 积极思维的管理价值 管理达成信任原则 影响管理者信任建设的错误行为 如何达成长期信任 案例讨论 运用优势的原则 管理者在培养团队中如何关注优势 讨论：错误的木桶原理 关注成果 案例讨论：是否关注成果？ 管理者关注成果的行为误区- 讲解和课程破冰-游戏-启发性案例 1-营造开放的课程氛围 2-启发学员对管理观念的思考 3-突破固有的管理受限观念 4-理解管理和管理者职责 5-掌握高效管理的核心行为原则 管理时间，创造价值 经理人的职责与时间管理 如何分析你的时间使用现状 工作时间分析表格运用 工作时间分析 学会运用时间探宝图 目标 钻石时间 打扰 时间黑洞 时间探宝图演练 计划与效能提升 个人效能提升的周计划 OGSM计划 GTD应用 GTD案例演练 －讲解，举例，总结－模拟演练 1-建立时间管理意识 2-掌握时间管理的方法和工具 3－成功实施目标管理 提升管理沟通与影响力 高效沟通策略 管理沟通的三个前提 逻辑力与情感力 “接收－共鸣－输出”沟通模型 视频案例：沟通成功的要素 如何处理“高难度对话” 场景演练：“高难度对话” 如何处理“高难度沟通”？ 理解关键行为 场景演练：面对否定的态度如何沟通？ 达成共鸣的技术：赞美与心锚 运用DISC提升管理沟通素养 测出你的沟通行为风格 DISC的四种行为风格特点 角色演练：高I和高C、高D和高S沟通
• 跨部门沟通与协作

  2015-08-18...
  查看详情>> 跨部门协作实际问题罗列企业的部门与合作 企业部门是如何发展起来的 部门的价值 部门的管理局限性 现在的管理挑战 从别针工厂到吹玻璃团队 多元的卓越组织形式与低效的部门观念 组织中的合作价值 合作游戏 讨论与分享 讲解和课程破冰游戏启发性案例 1营造开放的课程氛围 2进入主题的深层思考 3突破心智模式9：009：3010:00 理解管理者的行为原则 管理游戏：管理与控制 管理者的大局观与系统思维 整体思维互动游戏 讨论与分享 管理者的积极思维 积极思维互动游戏 积极思维的管理价值 管理的信任原则 如何达成长期信任 案例讨论 运用优势的原则 管理者在跨部门协作中的关注优势 跨部门协作问题改善的原则 练习：问题改善的排序 阶段总结 讲解与讨论游戏 1理解管理者在跨部门沟通与协作当中的价值2培养基于效能的管理者思维 10:3011:0011:3012:0013：0013:3014:00 跨部门协作当中常见问题分析 跨部门协作当中的常见问题 人际冲突与原因分析 DISC测评 沟通行为风格 针对不同沟通对象调整你的沟通行为风格 时间管理问题与原因分析 目标制定与发挥有效性 找到项目关键路径 运用OGSM计划 流程缺陷与跨部门协作当中的应对 开放式讨论 应对的原则 讲解讨论与启发式辅导 1分析跨部门协作当中的常见问题2找到解决方法
• 卓越沟通的四个关键行为

  2015-08-18...
  查看详情>> 沟通培训游戏：活动与分享 沟通的四个阶段 自我认知的必要性 掌握沟通的前提：信任与有度开放 “从心沟通”的根本在哪里？ 从情感到逻辑的沟通之道 场景模拟演练：有难度的管理沟通 讲解和课程破冰游戏启发性案例 1营造开放的课程氛围 2进入主题的深层思考 3了解沟通的基础 4场景演练 面对高难度沟通的四个关键行为 难度沟通案例分析：逻辑力与情感力 三个关键行为：“接收共鸣输出”沟通模型 场景演练：面对负面的态度如何沟通？ 面对不同个性的沟通对象如何处理？ 针对不同DISC行为风格的沟通策略 达成共鸣的技术：赞美与心锚 解决认同问题的说服策略：三角平衡策略 案例分析：运用三角平衡策略如何说服 第四个关键行为：联接 训练：联接应用 讲解案例分享与讨论模拟演练视频解读 理解“高冲突对话”掌握高效沟通模型掌握共鸣技术 第三个关键行为的八个要点 逻辑表达的四个要点 运用“信息地图” 形象表达的四个要点 练习：快速提升形象表达 讲解，举例，总结模拟演练 1表达能力提升2掌握高效表达的原则和技巧 掌握肢体语言，提升关键行为 接收：肢体语言观察的三个原则 共鸣：沟通当中的典型肢体语言与情绪因素解析 演练：“肢体语言面”在沟通中的影响力 发挥肢体语言影响力的三个要点 案例分析与肢体语言应用 讲解，举例，总结模拟演练 掌握基本的肢体语言技能 360度沟通与五种典型沟通场景训练 如何与领导沟通及如何看待与领导沟通 读懂领导心理学是沟通的前提 建立和领导的伙伴关系 如何认知沟通对象及如何认知沟通当中的自己 360度沟通的核心沟通技巧：请求、拒绝、道歉、批评、表扬 分组场景演练 原则、方法与改善 模拟演练分析点评 沟通演练，技能提升 学习回顾与分享总结
• 卓越管理沟通内训课

  2015-08-18...
  查看详情>> 一、沟通无极限 1、沟通在管理中的定位 2、沟通的4阶段循环与打造高情商的5个工具 3、职业成功与Peter的故事 4、沟通造就成功的案例 二、沟通的逻辑与情感 1、逻辑沟通与李开复的故事 2、逻辑沟通与博弈案例分析 3、沟通的情感与表达力 4、克林顿演讲的真相与表达力 5、如何用形象表达法提升表达力 三、沟通的“共鸣－验证”模型与训练 1、从情感到逻辑还是从逻辑到情感？ 2、情景模拟：如何面对员工的挑战？ 3、“诱导”沟通的逻辑 4、案例分析（职场案例与国学案例分享） 四、“共鸣－验证”模型应用：多种沟通技术 1、FABE赞美技术与模拟演练 2、BIG技巧 3、沟通的调频技术 4、面对负面态度的复诵技术 5、三明治技术与应用练习 五、实战商业沟通的场景训练 1、多种商业沟通场景沟通的挑战 2、7种表达沟通角色扮演 3、学员分享与原则导入 六、高效表达与说服技巧 1、高效表达的12点原则 2、走出表达误区 3、说服导图与案例分析 4、平衡理论与应用案例分析 七、高效演讲与表达训练 1、高效公众表达与领导力 2、公众表达的准备工作 3、卓越开场技巧与互动技术 4、公众表达的肢体语言训练 总结和回顾：针对第一天课程进行总结回顾，答疑解惑 八、肢体语言与沟通 1、肢体语言解读的原则 2、手臂和手掌的肢体语言 3、眼神解读 4、如何通过肢体语言揭示谎言 5、其它肢体语言分析与演练 九、团队高效能沟通 1、跨部门沟通的常见问题与解决之道 2、游戏：沟通与反馈练习 3、团队决策当中的沟通 4、案例分析：“日式决策” 十、团队冲突管理 1、理解冲突，让冲突成为变革力量 2、冲突的层别 3、冲突倾向测评 4、冲突管理的途径 十一、如何与上司高效沟通 1、上司的沟通风格与性格分类 2、沟通风格测评 3、与上司沟通的原则 4、案例分析 十二、如何与下属高效沟通 1、管理者应该“批评与表扬”吗？ 2、对员工进行价值观辅导 3、沟通从对方开始 4、倾听与同理心技术 十三、团队沟通的效能提升 1、团队沟通信使游戏 2、高效能的信任原则 3、高效能的整体性原则 4、高效能的开放性原则 5、高效能的责任原则 十四、课程经验分享与总结提升： 1、沟通的5重境界 2、自我沟通大于沟通技巧 3、工具和方法的总结 4、结束词
• 高效能时间管理内训课

  2015-08-18...
  查看详情>> 一、时间管理理念的碰撞与开放性思考 1、说出你的时间管理观念 3、从“时间的鱼缸”说起 4、建立时间管理的价值导向 二、时间管理的本质，测试你的时间管理水平 1、测试你真实的时间管理水平 2、分析你最浪费时间的5件事 3、从个人的因素和组织的因素看时间管理 三、分析浪费你时间的因素 1、企业浪费时间的六大类因素总结 2、浪费时间的10大类事件与解决策略 四、建立时间管理的循环观念 1、一个简单动作给我们的启示 2、时间管理是一项能力及能力塑造模型 3、时间记录方法的训练和工具 4、通过10大问题对时间记录进行分析 5、检视和提升 五、认识和学习传统的时间管理方法体系 1、时间管理的方法和理念的系统认识 2、目标时间法－“管理的本质是目标管理” 3、时间矩阵法与优先排序 4、计划制定与实施 5、其他核心方法和理念 总结和回顾 针对第一天课程进行总结回顾，答疑解惑 六、价值时间管理的道路 1、斯蒂芬?柯维的启发 2、思维模式和行为模式 3、价值观是核心，企业价值观与个人价值观的匹配 七、GTD理念带给价值时间管理的启发 1、GTD的导图 2、GTD的方法与理念核心 3、GTD的方法应用 八、价值时间管理导图的结构和内涵 1、核心价值定位与描述 2、事项的甄选 3、资源的配置 4、涵盖个人价值的时间管理方法 九、制作你自己的价值时间管理导图 1、打造振奋人心的“知行合一”的桥梁 2、清晰直观的人生和职业图景描述 3、价值观与方法技巧的完美结合 4、导图制作 5、导图讲解与分享展示 十、课程经验分享与总结提升： 1、“知行合一”的能力塑造 2、个人价值观的厘清和企业价值观的匹配 3、高效方法和工具的熟练应用 4、结束词